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PERGUNTAS FREQUENTES

Ainda tem dúvidas de como nosso clube funciona? Veja abaixo algumas das perguntas que mais recebemos e suas respostas. Se ainda tem dúvidas, entre em CONTATO

Quando recebo minha primeira Boxxx?
Nosso fechamento é sempre no primeiro dia do mês, portanto, a sua primeira Boxxx será entregue sempre no mês seguinte à assinatura. Os envios mensais são feitos, salvo ocasiões especiais, no dia 20 de casa mês. A data válida para gerar o envio da primeira Boxxx é a de assinatura, mesmo que o boleto tenha validade até o início do mês seguinte.
Como posso efetuar o pagamento?
O pagamento é efetuado via cartão de crédito e débito com segurança CIELO. Cartões aceitos: Visa, Master, Diners e Amex.
Quanto custa o frete?
Cada região apresenta um valor diferente de frete. Na etapa de conclusão do pedido, o valor é informado e cobrado junto com a fatura.
Posso acompanhar o envio da minha Boxxx?
Sim, em seu painel você poderá rastrear o envio da sua Boxxx pelo aplicativo do Correios.
Como posso cancelar minha assinatura?
Não existe nenhum tipo de fidelidade ou multa, aqui você fica porque gosta, a qualquer momento basta acessar o seu painel e comunicar o cancelamento. O prazo para o cancelamento é de até 05 (cinco) dias úteis, caso já tenha pago a Boxxx do mês vigente ou o pagamento seja cobrado antes da efetivação do cancelamento você ainda irá receber a Boxxx no mês seguinte mesmo com a assinatura cancelada.
Como posso testar os produtos?
Quer testar a nossa Boxxx sem o compromisso da assinatura ou mesmo dar de presente a alguém? Basta comprar de forma avulsa, a compra não irá gerar nenhum tipo de vínculo e pode comprar quantas quiser, quando quiser.
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